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Problema al facturar

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  • Problema al facturar

    Buenos días.
    Utilizo el programa VisualRecibos una o dos veces al mes, al facturar a los clientes. Hoy, al abrirlo, se actualizo a la v.9.4.1274. Di de alta a 3 clientes nuevos. Di de baja 1 cliente. Cerré el programa. A los 30 o 40 minutos lo abrí para emitir los recibos y remesar. No hace ni caso. He cerrado y abierto. Apagado el ordenador. Borrado los nuevos clientes y vuelta a darlos de alta. No me emite los recibos. He tenido que ir cliente a cliente emitiendo su recibo. Una vez recorridos todos, he podido remesar. No se que hacer.

    El proceso de emisión de recibos es fundamental, pues no existe otra vía de cobro. ¿Me podrían orientar?

    Gracias. Fernando.

  • #2
    Respuesta: Problema al facturar

    Hola, buenas tardes:

    Parece que hay algún problema cuando se remesan todos los recibos, estos no aparece.

    Tiene que seleccionar la opción TODOS LOS RECIBOS y poner la fecha desde la que quiere que se muestren. Así le aparecen y podrá remesarlos.

    Estamos investigando el problema.

    Un saludo,
    Antonio Flores Porres
    www.floressoft.com

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    • #3
      Respuesta: Problema al facturar

      Hola,

      En la carpeta c:\Archivos de programa\FloresSoft\Visual Recibos siempre queda una copia de la versión antigua del programa que se llama vrec_old.exe, puede ejecutar esta copia si la actualización no ha ido bien. Si la cambia el nombre por vrec.exe vuelve a la versión anterior al ejecutar Visual Recibos.exe.

      Hemos publicado una nueva versión cambiando algunas cosas de las consultas de datos que parece que nos están dando problemas en algunos ordenadores. Le recomiendo que antes de actualizar haga una copia, en la misma carpeta, del archivo vrec_old.exe por si esta actualización tampoco le funciona, ya que la actualización lo machaca.

      Le agradecería si me indica si se le ha resuelto el problema en la nueva versión: 9.4.1277
      Antonio Flores Porres
      www.floressoft.com

      Comment


      • #4
        Respuesta: Problema al facturar (solucionado)

        Buenas tardes.

        Solo confirmarles que con la nueva versión SI se ha solucionado el problema.

        Les agradezco mucho su ayuda para solucionarlo y lamento haber tardado tanto en contestarles.

        Gracias de nuevo. Un saludo.

        Fernando

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